Terms of service
Condiciones de Servicio
Las siguientes Condiciones de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Tienda Práctiko ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados contra reembolso.
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y realizar el pago correspondiente. La falta de disponibilidad después de ciertos intentos de entrega podría resultar en cargos adicionales o la cancelación del pedido.
Solo aceptamos efectivo. Es responsabilidad del Cliente calcular el importe exacto para realizar el pago.
Si el Cliente no realiza el pago o no calcula el importe exacto, el producto será devuelto y se generará un cargo adicional por gastos de envío y manipulación.
Tras realizar el pago y recibir el producto, el Cliente puede solicitar la devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que lo solicitó. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.
No nos responsabilizamos de la falta de entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del cliente, salvo en caso de fallo comprobado por nuestra parte.
Para cualquier consulta o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto.
Si el cliente desea modificar su pedido antes de su envío, debe contactarnos lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no será posible realizar cambios. Se podrían aplicar cargos adicionales si se realizan cambios sustanciales en el pedido antes del envío.
El plazo de entrega inmediata es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realice el pedido. No nos responsabilizamos de la falta de entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del cliente, salvo en caso de culpa comprobada por nuestra parte.
El mensaje que realiza la entrega estará claramente identificado como un repartidor asociado a nuestra tienda. Por razones de seguridad, recomendamos a nuestros clientes que solo acepten productos si el mensaje está correctamente identificado.